Khi lựa chọn một đơn vị thi công rèm cửa, chất lượng sản phẩm chỉ là một phần. Điều khách hàng quan tâm hơn cả là chính sách bảo hành sau khi lắp đặt. Với phương châm “Chữ tín đặt lên hàng đầu”, Vương Gia Phát luôn xây dựng chế độ bảo hành minh bạch, chuyên nghiệp. Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chúng tôi không chỉ bán một bộ rèm cửa mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng thông qua dịch vụ bảo hành và bảo trì tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành rèm cửa như sau:

1. Vì Sao Chính Sách Bảo Hành Quan Trọng?

Rèm cửa là sản phẩm được sử dụng hằng ngày. Sau thời gian dài đóng mở liên tục, một số bộ phận như:

  • Ray rèm
  • Thanh treo
  • Dây kéo
  • Motor rèm tự động
  • Phụ kiện kết nối

Đều có thể phát sinh hao mòn hoặc lỗi kỹ thuật. Một đơn vị có chính sách bảo hành rõ ràng sẽ giúp khách hàng:

  • Tiết kiệm chi phí sửa chữa.
  • Được xử lý nhanh khi phát sinh sự cố.
  • Gia tăng tuổi thọ sản phẩm.
  • Luôn yên tâm trong quá trình sử dụng.

2. Cam Kết Bảo Hành Tại Vương Gia Phát

Tất cả sản phẩm do Vương Gia Phát cung cấp đều được kiểm tra kỹ trước khi bàn giao. Chúng tôi cam kết

  • Bảo hành đúng theo quy định.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
  • Kiểm tra miễn phí khi phát sinh lỗi kỹ thuật.
  • Đội ngũ kỹ thuật đến tận nơi khi cần.
  • Luôn có sẵn phụ kiện thay thế chính hãng.

3. Phạm vi bảo hành:

Tất cả các sản phẩm rèm cửa do Vương Gia Phát cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo thời hạn quy định của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành và hóa đơn bán hàng.
Vương Gia Phát sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra trong thời hạn bảo hành.

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Lỗi phụ kiện.
  • Ray rèm hoạt động không ổn định.
  • Dây kéo bị lỗi.
  • Motor rèm tự động gặp lỗi kỹ thuật.
  • Phụ kiện bị hỏng trong điều kiện sử dụng đúng hướng dẫn.

4. Điều kiện Chính Sách bảo hành:

Quý khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn bán hàng khi yêu cầu bảo hành. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, hoặc do sử dụng sai cách.

  • Còn trong thời gian bảo hành.
  • Có thông tin đơn hàng hoặc phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm được lắp đặt bởi Vương Gia Phát.
  • Không có dấu hiệu tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích.

5. Trường hợp không được bảo hành:

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng đối với các trường hợp:

  • Sản Phẩm Hết thời gian bảo hành.
  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng bị rách nát, tẩy xóa, hoặc bị giả mạo.
  • Hư hỏng do va đập mạnh. Thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước.
  • Tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm. Sử dụng sai hướng dẫn.
  • Hao mòn tự nhiên theo thời gian.
  • Côn trùng hoặc động vật gây hư hỏng.

Trong những trường hợp này, Vương Gia Phát vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý sau khi báo giá rõ ràng.

6. Quy Trình Tiếp Nhận Chính Sách Bảo Hành

Để được hỗ trợ nhanh nhất, khách hàng chỉ cần thực hiện 4 bước:

  • Bước 1 Liên hệ Hotline hoặc Zalo của Vương Gia Phát. Hoặc remvuonggiaphat@gmail.com
  • Bước 2 Cung cấp: Họ tên Số điện thoại Địa chỉ lắp đặt Hình ảnh hoặc video lỗi (nếu có)
  • Bước 3 Kỹ thuật viên tiếp nhận thông tin và kiểm tra.
  • Bước 4 Sắp xếp lịch bảo hành hoặc sửa chữa tận nơi trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp sản phẩm không được bảo hành, chúng tôi sẽ báo giá chi phí sửa chữa cho quý khách hàng.

7. Dịch Vụ Bảo Trì Sau Bảo Hành

Ngoài chế độ bảo hành, Vương Gia Phát còn hỗ trợ:

  • Vệ sinh rèm cửa.
  • Bảo dưỡng ray rèm.
  • Thay dây kéo.
  • Thay phụ kiện.
  • Bảo trì motor rèm tự động.
  • Thay vải rèm khi có nhu cầu.

Dịch vụ giúp bộ rèm luôn vận hành êm ái và tăng tuổi thọ sử dụng.

8. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Thời gian bảo hành là bao lâu?

Mỗi dòng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và thông tin trên phiếu bảo hành.

Tôi làm mất phiếu bảo hành thì sao?

Bạn vẫn có thể liên hệ Vương Gia Phát để kiểm tra thông tin đơn hàng và được hỗ trợ theo chính sách hiện hành.

Có hỗ trợ bảo hành tận nơi không?

Có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ sắp xếp lịch kiểm tra và xử lý tại công trình nếu đủ điều kiện bảo hành.

Sau khi hết bảo hành có được hỗ trợ không?

Có. Vương Gia Phát vẫn hỗ trợ sửa chữa, thay phụ kiện và bảo trì với mức chi phí hợp lý.

9. Cam kết:

Nếu rèm cửa của bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng. Hãy liên hệ ngay với Vương Gia Phát để được hỗ trợ nhanh chóng. Vương Gia Phát cam kết:

  • Tiếp nhận yêu cầu nhanh.
  • Kiểm tra tận nơi.
  • Báo giá minh bạch.
  • Bảo hành đúng cam kết.

Đồng hành cùng khách hàng sau bán hàng. Vương Gia Phát – Không chỉ bán rèm cửa, chúng tôi mang đến sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

LIÊN HỆ NGAY!

  • Đường dây nóng: 𝟎𝟖𝟗𝟖.𝟐𝟖𝟐.𝟒𝟒𝟓
  • CV Tư vấn : 𝟎𝟖𝟔𝟔.𝟓𝟎𝟓.𝟕𝟖𝟖
  • BP Kỹ thuật: 𝟎𝟗𝟔𝟔.𝟓𝟎𝟓.𝟕𝟖𝟖
  • Trang mạng: vuonggiaphat.com
  • Facebook: Vương Gia Phát
  • chi nhánh 1: 16 Cây Keo, Tam Phú, Thủ Đức
  • chi nhánh 2: 227 Nguyễn Tất Thành, Phước Hưng, Long Điền, Bà Rịa Vũng Tàu
  • chi nhánh 3: Đường A5, Khu Đô Thị Đông Tăng Long, Thủ Đức